iBaby 隐私政策

更新日期：2025 年 12 月 13 日
生效日期：2025 年 12 月 13 日

《iBaby 隐私政策》（以下称“本政策”）适用于深圳市爱贝宝智能科技有限公司及其关联公司（以下称“我们”或“iBaby”）推出的智能母婴监护服务（以下称“iBaby”或“本服务”）。您在使用本服务前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。

除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的 iBaby 网页、应用程序（App）、智能硬件设备及随着技术发展出现的创新形态方式提供的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的 iBaby 的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立单独隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

请您知悉，如您通过 iBaby 链接到第三方网页、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息进行处理并进行相应披露。

您可以通过查询个人信息收集清单，快速便捷了解我们收集个人信息的场景、目的和具体的数据类型。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。

相机、麦克风等权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。具体请参见：应用权限申请与使用情况说明。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

iBaby 作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录、认证

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码（或电子邮箱）并设置登录密码，并且通过输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供部分智能服务。

您可以使用第三方账号登录并使用 iBaby，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与 iBaby 账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。

2. 智能监护服务与互动

在您使用智能监护功能服务时，我们将收集您的设备采集的生命体征数据、环境数据（如温度、湿度、空气质量）以及报警信息（包括但不限于抓拍视频、抓拍音频、抓拍图片）。我们会对上述信息进行分析与计算（例如哭声检测、移动侦测），以便于更好地理解监控场景，从而为您提供更精准的报警通知和看护建议。

当您选择从系统剪贴板粘贴内容至 App 输入框（例如输入设备分享码或 Wi-Fi 密码）时，我们会采集您的剪贴板信息。

当您主动使用拍摄、扫描二维码功能时，我们会请求您授权相机权限。如您拒绝授权，将无法拍摄图片信息，但不影响您使用 iBaby 的其他功能。

3. 增值订阅服务（云存储/AI 服务）

在您购买和使用 iBaby 的增值服务（如云存储录像）时，我们可能会收集您的订单信息。当您使用云存储服务时，您的监控录像将被加密上传至我们的云端服务器进行存储，以便您随时回放。

当您使用付费服务进行预充值时，我们会收集您的支付订单和交易信息，以为您提供充值订单的下单、支付、客服及售后等服务，并向您展示和提供具体的付费服务。

4. 意见反馈

如您使用意见反馈功能服务时，我们会收集您的问题描述信息、证明材料附件、手机号码、邮箱、联系人姓名，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，我们可能会使用您的手机号码或邮箱。为了向您提供与您使用过程信息相关的意见反馈服务时，我们将会查询您的使用信息，包括设备日志、操作记录、问题反馈记录。

5. 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮箱、设备推送 Token），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于看护报警消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途。

6. 运营与安全保障

为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用 iBaby 服务过程中产生的如下信息作为网络日志：

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID，iOS 如 IDFV；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。为了判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施，我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。

7. 收集、使用个人信息的其他规则

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1. Cookie 技术的使用

我们会通过 Cookies 收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的 Cookies，目的是用于以下用途：

（1）记住您的身份。例如：Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息；
（2）保障服务的安全。例如：Cookies 可帮助我们识别恶意用户或恶意访问行为，检测并防范对网站的攻击和破坏。

2. Cookie 同类技术的使用

我们会使用的 Cookie 同类技术包括：网站信标和像素标签。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

3. Cookie 的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于 Cookies 的服务或相应功能。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 数据共享的原则

（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序编程接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

您可以通过第三方信息共享清单具体了解与我们合作的第三方以及数据处理情况。

2. 实现功能或服务的数据使用

当您使用 iBaby 中由我们的合作方提供的功能，或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时，我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息：

3. 转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

4. 公开

（1）我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 用户的隐私和个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2. 数据安全措施

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、我们如何存储您的个人信息

1. 存储信息的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2. 存储信息的期限

我们仅在为提供 iBaby 之目的所必需的期间内保留您的个人信息。如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

六、您如何实现管理您个人信息的权利

1. 您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，包括查阅、复制、更正、删除等。

2. 行使权利的方式

我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径：

2.1 改变或撤回授权范围

您可以在设备本身的操作系统设置中，关闭相机、麦克风等权限，改变同意范围或撤回您的授权。请您知悉，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。

2.2 查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息

您可以通过如下方式查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息：
a. 查阅/更正/补充账号信息：点击 App 内的“我的”或头像区域，进行操作。
b. 查阅/删除历史记录：在消息中心或回放页面查看或删除报警记录和视频。

2.3 注销账号

您有权注销您的账号，您可以通过 App 内的“系统设置” - “账号安全” - “注销账号”进行账号注销。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份。注销账号的行为是不可逆的，注销后我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

1. iBaby 的产品主要辅助成年人（父母/监护人）进行看护，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。
2. 若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
3. 我们的产品会涉及对儿童（被监护人）的视频、音频采集。此信息的收集是基于监护人的主动购买和开启使用，视为监护人同意我们收集和处理其被监护人的信息。我们会对儿童信息进行严格保护。

八、我们如何更新本政策

1. 为给您提供更好的服务，iBaby 将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订。
2. 本政策更新后，我们会在 App 内发出更新版本，通过新版本公告、弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策。如果您不同意本政策，您可以选择停止使用 iBaby 或者注销账号。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

九、如何联系我们

如您在使用 iBaby 的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

我们将在验证您的身份后的 15 个工作日内回复您的请求。

十、其他

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。